2月8日，湖南港通船务有限公司负责人将一面印有“情系企业 鼎力相助 务实高效 优质服务”的锦旗送到了市口岸办，对市口岸办高效贴心的服务表示感谢。
1月19日，湖南港通船务有限公司的香港直航船舶抵达城陵矶港后有20个空箱，湖南港通船务有限公司当即联系到市口岸办，请求给予帮助。市口岸办了解情况后，当即与海关、港口对接，通过沟通协调，加快了通关效率，免除了相关费用，为企业降低了通关时间和成本。下一步，市口岸办将继续发扬“让群众满意”的服务理念，以企业的需求为着力点，进一步提高服务水平，提效降费，优化跨境贸易营商环境，在推进海外直航建设上再加力，进一步完善配套设施建设，稳定岳阳至香港直航。