政务管理服务工作
2022 年第 3 期
(总第 33 期)
湖南省政务管理服务局
2022 年 3 月 15 日
编者按:2022 年一季度以来,各市州、省直有关单位按照党
中央、国务院有关深化“放管服”改革最新决策部署和省第十二
次党代会、省政府工作报告对“放管服”改革的最新要求,紧扣
“三大支撑八项重点”
,坚持问题导向补短板强弱项,改革举措更
加系统、全面,重点领域与关键环节改革取得新进展,涌现出一
批好经验、好做法,改革成效进一步显现。为此,省政府推进政
府职能转变和“放管服”改革协调小组办公室推介部分省直部门
和市州的典型经验做法,供大家学习借鉴。
— 1 —目 录
1、“六零”服务让政务服务更便捷
——省自然资源政务服务窗口打造“一站式”服务...............3
2、长沙县构建标准化基层政务服务体系打通服务群众“最后
一米”.....................................................................6
3、岳塘区政务服务“就近办” 群众办事少跑腿..................9
4、岳阳市“三步三跨”实现“出生一件事”跨省通办、全市
通办.....................................................................13
5、推行“四化”服务 打造登记“郴州样本”
——郴州市深化不动产登记改革.................................16
— 2 —“六零”服务让政务服务更便捷
——省自然资源政务服务窗口打造“一站式”服务
省自然资源政务服务窗口牢记初心使命,紧盯企业群众办事
难、办事慢、办事繁等突出问题,在窗口推行“六零”服务,坚
持以规范运行、优化服务、创新监管为支点,做细做精窗口服务
全过程,打造为民服务“一站式”平台,持续营造良好营商环境,
服务“三高四新”战略。
一、便利群众“零距离”。依托“互联网+”优势,全力推进
事项网上办理,实现动态管理政务服务事项,全事项公开、全流
程可溯、全方位监督,构建公正、透明、便捷、高效的政务服务
体系,让政务服务直达基层,服务企业和群众,真正让“数据多
跑路”
,群众少跑腿。省自然资源厅入驻政务大厅行政许可类政务
服务事项 59 项,全部实现“网上受理、全程在线、一网通办”
。
二、服务流程“零繁琐”。全面推行“一窗受理、集成服务”
模式,实现企业群众办事统一受理、实时流转、跟踪督办、限时
办结,为企业群众提供全流程“保姆式”服务,提高办事效率,
提升服务质量。2021 年初,北京联合出版有限责任公司通过网络
申请办理《重走大师路——沈从文笔下湘西的百年变迁》地图审
核业务,从业务申请到审批通过,直至审批结果送达,只花了 7
个工作日。政务服务全过程实现流水线作业,审批人员与企业群
— 3 —众零接触,实现一窗受理,无忧办理。
三、高效服务“零时限”
。打造高效服务窗口,做到“工作无
时限、服务不间断、办理无等待”
,保障项目推进无缝衔接,办事
群众不需久等。上海大众汽车有限公司长沙项目迅速落地,得到
了省领导的肯定批示;衡阳唯品会项目最快 2 天完成用地审批,
获得了用地单位好评;针对重点项目“用地难、供地难”问题,
专门组建重点项目用地保障办公室,全面落实 AB 岗、首问负责、
限时办结制,实行专人跟踪服务,依规为重点项目开辟“绿色通
道”,坚持“重点项目重点办、绿色通道马上办”,确保了项目及
时落地。
四、统一标准“零差距”。指导全省自然资源系统政务服务窗
口开展“五化”建设;按照“六统一”(统一事项名称、统一事项
编码、统一申办材料、统一办理时限、统一经办流程、统一服务
标准)和“四最”
(服务质量最优、所需材料最少、办理时限最短、
办事流程最简)要求制定全省事项清单。统一事项要素,规范政
务窗口运行,实现事项办理全省“无差别受理、同标准办理”
,进
一步夯实政务服务基础,提升政务服务规范化标准化便民化水平。
五、容缺后补“零障碍”。在窗口推行“容缺办理、承诺补缺”
办理模式,农用地转用与土地征收审批单领取对非要件资料实施
容缺办理,领取单位现场出具书面补缺承诺,先行领取审批单,
在承诺期限内将资料补齐即可。在实施“容缺办理、承诺补缺”
办理模式的同时建立履约信用机制,督促承诺单位按时补齐资料。
— 4 —通过容缺办理的建设项目,大大缩短建设工期,项目建设进度加
快。截至 2022 年 1 月底,窗口为 448 个建设项目进行容缺办理,
按下加速键,助力地方经济再腾飞。
六、建立台账“零遗漏”
。将办理事项分类建立台账,实时录
入,随时可以汇总统计,为综合统计分析辅助决策打下坚实基础。
2021 年 10 月,窗口对 1700 余件依申请公开信息进行统计分析,
发现与土地征收有关的依申请信息有 1100 余件,占比约 65%。针
对此问题,我们加强了全省征地信息平台管理,督促各级自然资
源部门完善本地区的征地信息公开,通过有力的举措,2021 年 12
月以来窗口依申请公开信息咨询中此类问题明显下降。窗口规范
证书印章管理,将空白纸质证书、印章、容缺办理案卷建立台账,
每日跟踪容缺办理案卷情况,及时发现异常、解决问题、防止遗
漏。
— 5 —长沙县构建标准化基层政务服务体系
打通服务群众“最后一米”
近年来,长沙县从构建“就近办”标准化体系、延伸“帮代
办”标准化服务、探索基层标准化治理等方面,着力构建标准化
基层政务服务体系,在辖区内任一地点 15 分钟内可以到达一个政
务服务点,初步实现“15 分钟”全覆盖,打通了服务群众“最后
一米”
,在探索推进基层治理体系和治理能力现代化方面,取得了
阶段性的成效。2021 年,全县镇、村级政务服务场所办理各类政
务服务事项 65 万余件,同比增长 21%。
一、构建“就近办”标准化体系。一是“就近办”事项制度
体系。出台《长沙县镇(街)
、村(社区)
“就近办”政务服务事
项目录(2020版)
》,编制标准化的《办事指南》和《审核要点》
,
将22个部门297项重点民生领域事项,全部下放到基层办理。制定
出台了《长沙县买足球的软件加快基层政务服务体系建设的实施方案》
《物
料流转制度》
《印章管理制度》
《政务服务场所标准化建设制度》
等基本框架制度,形成了“1214”的基层政务服务构架,即“1个
目录,2个指南,1套规范,4项基本制度”。二是“就近办”人员
队伍体系。各镇(街道)明确由分管领导任“政务服务首席代表”
并由政府充分授权,统筹协调辖区内的政务服务工作,形成了“政
务服务首席代表”队伍。长沙县每年划拨财政专项资金490万元,
— 6 —统一聘用49名劳务派遣人员作为镇(街道)综合窗口前台受理人
员,设立2—3个综合窗,对人员进行统一的标准化业务和操作系
统培训,建立了基层“综合窗人员”业务骨干队伍。同时通过制
度规范,建立了帮代人员队伍。三是“就近办”硬件平台体系。
为优化政务服务环境,出台了《长沙县便民服务中心标准化建设
制度》
,各级政府先后投入近2000余万元,按照“1245”(“一门、
两窗、四区、五统一”)标准体系推进便民服务场所的建设。同
时长沙县每年划拨财政资金20万元,以奖代投,支持2个镇(街道)
“就近办”基础设施的优化完善,激发改革动力,截至2021年底
已拨付100万元,完成了10个镇(街道)政务服务设施的提质改造。
二、延伸“帮代办”标准化服务。一是面对面指导让群众办
事更贴心。建标准化的帮代人员队伍,在所有便民服务场所设置
帮代服务台,设立“政务公开与政务服务”专干,作为专职“帮
代管家”
,常驻便民服务站帮代窗口,面对面协助群众使用自助终
端、手机终端,为其提供贴心服务。二是网格化服务让群众办事
更放心。 将包括镇村干部、党员干部的 2047 名网格员下沉到网格,
为老弱病残孕等特殊群体提供全方位的“零距离”帮代办服务,
主动上门,打通政务服务“最后一米”
。三是商圈服务让企业办事
更暖心。在企业集中区域打造商圈,设立“三一云谷企业服务中
心”
“新长海创业基地企业服务驿站”等 5 个企业服务驿站,明确
7 名专门工作人员进窗指导, 为企业提供个性化服务, 梳理承接咨
询、审批事项 400 余件,办结事项 1200 余件。
— 7 —三、探索基层标准化治理。一是“网格化+窗口”。依托网格
化数字管理平台将人、地、事、物等进行大数据统筹,推行事项
“线上申请——系统自动派单——网格员上门办理”的新模式。
二是“智能化+服务”。统一“一网通办”平台办件;把“居民通”
与网格化管理平台进行无缝对接,通过“事项进展查询”
“我要发
声”
“我要办事”等板块,与网格化平台相结合,让服务更“智能”
。
三是“规范化+治理”。修订完善“最多跑一次”工作制度;将“依
法行政”嵌入到政务服务事项中;通过网格化平台派发 12345 市
民热线、市长县长信箱等各类居民诉求,通过网格员第一时间联
系沟通、依法处置解决问题。2021 年来,全县投入 300 余万元,
将政务服务“好差评”系统延伸到全县的 19 个镇(街道)和 217
个村(社区)
,达到评价对象全覆盖、服务事项全覆盖、差评处理
流程全闭环、评价结果全公开。2021 年全县各级政务大厅收到政
务好差评 35.6 万条,好评率达 99%。
— 8 —岳塘区政务服务“就近办” 群众办事少跑腿
推进基层政务服务“一门式”办理、
“一站式”服务是有效提
升基层政务服务能力的重要举措。岳塘区区委、区政府高度重视,
统筹部署,上下一盘棋,结合开展党史学习教育“我为群众办实
事”实践活动,全力推进基层政务服务“一门式”全覆盖工作落
地见效。
一、高规格谋划推动,高标准组织落实。一是强化领导、压
实责任。区委、区政府把抓好基层政务服务摆在突出位置,成立
由区委常委、组织部部长任组长,行政审批服务、人社、医保、
民政、卫健等 10 个区直相关单位为成员单位的领导小组,加强组
织协调和工作指导。由区行政审批服务局会同区优化营商环境协
调事务中心优化一体化平台功能、开展数据共享和平台之间业务
协同,确保政务外网畅通、稳定,会同区推动基层公共服务(一
门式)全覆盖专项工作小组办公室加强督查督办;区直相关单位
分头落实条块工作任务,并加强指导督促;乡镇(街道)
、村(社
区)负责辖区范围内“就近办”工作具体落实。二是试点先行、
全面跟进。28 个示范村(社区)先行先试,将 76 个村(社区)出
证所需针式打印机、钢印等配备到位。完善钢印管理机制,由区
人社局和区卫健局按照钢印命名和编码规则,印发钢印使用管理
办法,制作钢印使用登记台账,规范钢印管理。强化宣传引导,
— 9 —结合民调、医保、防疫、
“一件事一次办”微信小程序宣传推广等
系列活动加大基层政务服务宣传力度,让买足球的软件的村(居)民享受
到“就近办”带来的便利。2021 年,岳塘区 76 个村(社区)共为
村(居)民办理各类业务 103825 件,评价 103802 件,主动评价
率 99.98%,好评率 100%。三是周调日报、疏通堵点。由区级领
导月调度,牵头部门周督查,乡镇(街道)日推进,商量解决工
作中遇到的难点、堵点,有效推进各项工作同步、有序开展。落
实村(社区)日自评,业务主管部门日掌握,确保在进度和建设
标准上与省、市要求保持一致。针对工作推进中存在的困难和问
题,由区行政审批服务局及时收集上报,分管责任人根据需要召
集相关区直部门和相关单位及时进行会商,确保每个具体问题都
能及时得到解决。四是督查问效、专项考核。将基层政务服务(一
门式)全覆盖工作开展情况纳入党建考核,对于工作推进不力的
单位,党建考核不能评为优秀,强化各级党组织书记履职意识,
形成“三级书记抓成效”工作机制。
二、全过程精准响应,全流程优化服务。一是锁定事项、精
准施策。对上年度基层政务服务(一门式)全覆盖高频政务服务
事项开展“回头看”
,根据办件量及村(居)民反馈,重新梳理出
岳塘区村(社区)“就近办”高频政务服务事项 45 项。将与人民
群众生活密切相关的老年优待证办理、生育服务证登记等高频政
务服务事项办结权限下放至村(社区)
,实现村(社区)
“一站式”
办结。按照“减环节、减材料、减时限、减费用”的工作方针,
— 10 —优化再造事项审批服务流程,生育服务登记、就业创业证申领等
由原来的 10 个工作日压减至 1 个工作日。编制“一事一指南”,
形成全区统一、科学、规范的办事指南、操作手册,便于基层政
务服务人员学习培训。二是下沉网格、优化服务。为进一步提升
基层政务服务精准度、群众办事便利度,岳塘区整合一体化平台
和网格化系统,将政务服务触角进一步向网格延伸,成立小区(小
组)
“一门式”政务服务工作驿站。充分利用岳塘区现有的 332 个
网格,实行政务服务“台账化、便捷化、适龄化、竞赛化、就近
化”。通过网格化系统和一体化平台,形成规范的信息采集、需求
上报、及时办结工作机制。2021 年,通过网格为村(居)民办理
各类业务 26547 件。对网格化信息手段触及不到的人和事,还可
通过“岳塘区微政务”公众号的微互动“帮代办”模块申请“帮
代办”服务,打造“移动式”便民服务站。三是三级联动、即时
响应。建立区、乡镇(街道)
、村(社区)三级联动、即时响应机
制。对于生育服务登记、就业创业证申领等需要上级部门审批办
结的事项,村(社区)审核资料后,通过高拍仪即时将资料拍摄
上传至一体化平台,上级业务部门审批人员收到办件信息后,立
即对办件进行审核办结,并将证书信息共享至一体化平台,村(社
区)通过一体化平台“证照重打”功能进行现场出证,再粘贴相
片、加盖钢印,村(居)民当场就能拿到证书。即办件即时办结,
承诺件尽快办结,2021 年,岳塘区无 1 例红牌,无 1 例黄牌,真
正做到“就近办”“高效办”
“一次办”
。
— 11 —三、抓培训建强队伍,抓保障提升效能。一是建强队伍、专
职专办。组建专职政务服务人员队伍,根据基层工作的特殊性,
村(社区)工作人员要经常下户,为确保工作时间不空岗,随时
有工作人员办理业务,每个村(社区)
“综合服务”窗口均配备了
ABC 岗 3 名工作人员,A 岗由村(社区)
“两委”成员担任,确保
队伍的稳定性。二是分级培训、提升能力。岳塘区采取区培训乡
镇(街道)、乡镇(街道)培训村(社区)的分级培训模式,确保
培训覆盖率 100%,合格率 100%,优秀率 90%以上。培训方式以
现场培训、实操培训为主,针对操作中遇到的问题,通过视频一
对一进行指导。2021 年共培训 4965 人次。三是加强保障、强化效
能。区委、区政府以高效高质服务群众为出发点,克服财政刚性
支出困难与压力,强化对基层组织建设的投入。全区 10 个乡镇(街
道)均配置自助服务一体机 1 台、高拍仪 3 台、
“好差评”评价器
3 台,76 个村(社区)均配置高拍仪 1 台、
“好差评”评价器 1 台。
2021 年,再次落实硬件设备经费 4000 元/村(社区),76 个村(社
区)各自配备证卡打印机一台,刻制“老年人优待证”
“生育服务
证”“就业创业证”钢印一枚,服务能力大幅提升。
— 12 —岳阳市“三步三跨”实现“出生一件事”
跨省通办、全市通办
为深化“一件事一次办”改革,切实推进改革向公共服务领
域延伸,提升群众获得感,满意度,岳阳市将涉及新生儿出生的
出生医学证明、户口登记、医疗保险登记、预防接种登记、儿童
保健手册等事项实现一窗受理、一站式服务,有效解决了群众多
处跑、跑多次的问题。改革运行近两年以来,共完成办件 1.1 万余
件,深受群众好评。
一、“跨部门整合”实现出生一件事一次办。申请一表登记,
材料一次提交。将父母双方身份证、结婚证、户口簿及新生儿出
生记录表 4 个申请材料一次提交出生一件事综合窗口。通过减并
转,共核减申请材料 7 个,改变了过去材料重复提交、反复验证
的现象。符合市内落户、医疗保险登记等政策的婚生新生儿,在
医院填报《岳阳市“出生一件事”一次办登记表》
,即可完成申请。
综合一窗受理,服务一站办理。在医院设立出生一件事综合窗口,
按照“专人专职专岗”要求,实行出生一件事事项一窗受理、材
料一同核验、部门多证联办。通过流程整合、部门联动、数据共
享,构建了“前台一窗受理、后台协同办理”的运行新模式。原
来新生儿落户、医疗保险登记等业务办理,要跑公安、医院、医
保等 3 个部门,现在只要到 1 个窗口,即可完成事项办理。落户
— 13 —地派出所、医保部门通过“一窗”受理系统查收、核实上传的资
料,即可完成办理,办理结果共享互认,实现了“即上传、即核
验、即登记”
。岳阳还创新推行床边办、委托办、帮代办,打通服
务“最后一百米”。快递一号响应,证件一并送达。事项办结后,
根据申请人的需求,出生户口采取就近领取或快递送达, 5 个事项
办结时限原则上不超过 2 个工作日,邮政快递一号响应,群众在
家或在医院坐等“收件”就可以了。
二、
“跨区域协同”实现出生一件事跨省办。借政策东风,建
跨省机制。认真贯彻落实国家加快推进政务服务“跨省通办”文
件精神,充分运用大数据分析岳阳人口流动情况,重点推进与人
口流向相对集中的湖北、江西、广东等省市联系。结合在岳阳湖
北监利户籍人口达 20 万这一实际,率先与湖北监利签订跨省通办
协议。经过多轮联系沟通,确定在落实规定事项的基础上,推出
出生一件事跨省通办,目前共完成业务办理 66 件。强区域协同,
促互信互认。利用岳阳湘北门户,北临武汉,南接长沙,东邻江
西,通江达海,纳入长江经济带、长江中游城市群等区域优势,
通过走出去,请进来,主动与外省人员流入城市签订“跨省通办”
互信互认协议,以政务服务中心为阵地,设立“跨省通办”专窗,
通过代收代办,解决异地群众办事需求。创一流标准,提服务水
平。岳阳市以标准化建设为引领,推进全市政务服务统一标准,
共建立了 1113 项要素标准,实现市县乡村四级同标,办事服务规
范有序。2021 年 7 月,岳阳市获评国家级“一窗受理、集成服务”
— 14 —标准化示范基地,利用标准,推进服务前移,让在外投资的岳阳
企业和在外务工的岳阳人不回原籍即可办事。落实首问负责和一
次性告知,及时回应异地群众办事需求,建立帮代办机制,提供
视频连线,面对面的指导,极大地方便了异地办事群众。
三、
“跨层级联动”实现出生一件事全域办。试点带动,促进
出生一件事全域办。出生一件事一次办改革采取市级示范,县市
区全面铺开的工作路径。2020 年在中心城区实施出生一件事一次
办改革后,通过召开改革现场会,对实施改革的经验进行推介,
现场答疑解惑梳理改革难点堵点问题,明确推进改革时间表。各
县市区组织涉改单位到中心城区医院窗口实地交流学习,确定实
施方案,有序推进改革落地。网办推动,加快出生一件事全域办。
强化市级统筹持续推进一网通办,加快县市区系统部署,逐步建
成全市一体化在线政务服务“一网通办”总门户,提供窗口端、
移动端等多渠道服务,实现一网四级全覆盖。通过一网通办系统,
统一出生一件事事项标准、业务流程、规范材料,实现就近可办、
全市通办。部门联动,助力出生一件事全域办。建立市县区出生
一件事业务主管科(股)室、医院受理窗口、邮政速递及技术公
司全链条、一体化联动机制,以窗口服务为牵引,优化业务流转
方式,反馈解决问题。实现窗口受理,各部门及时响应,业务快
速办结。2022 年 1 月推行以来,已完成业务办理 106 件,群众获
得感、幸福感和满意度不断提升。
— 15 —推行“四化”服务 打造登记“郴州样本”
——郴州市深化不动产登记改革
近年来,郴州不断深化不动产登记改革,在全省率先探索推
行新建商品房“交房即交证”改革,实现“交房即交证”常态化。
2021 年持续创新,大胆改革,在全国率先推行“测验登一体化、
首转登同步化、预转本自动化、上下游服务集成化”四化改革,
打造不动产登记的“郴州样本”,受到自然资源部肯定。
一、破冰体制改革,全国首创“测验登”一体化管理模式。
郴州全面查找分析不动产测绘、验收、登记各阶段的“痛点难点
堵点”
,按照“整合职责、重构流程、精简环节、信息共享”的要
求,推行新建商品房测绘、验收、登记一体化管理。一是打破权
力格局。将过去由局内多个科室部门分别承担的测绘组织、验收
管理、登记办证全部统一交由市不动产登记中心具体承办,实施
“一体化”管理。二是打破信息壁垒。通过“信息集成、人员集
成、流程集成”
,实现不动产登记系统与局电子政务审批系统、预
售许可等系统的互联互通,可共享获取项目土地出让、规划审批、
预售许可等资料。构建了从测绘、验收到登记的全周期、全流程
的高效便民管理体系。三是打破政策瓶颈。出台了《建设项目“多
测合一”改革方案》
《建设项目不动产分期验收管理规定》等系列
制度,从根本上解决不动产登记耗时长、办理难等问题。目前,
— 16 —新建商品房项目测绘、验收、登记整个流程,办理时限从原来的 1
年以上减少到 3 个月左右,办理流程由 27 个减少到 10 个。2021
年以来,已完成 197 个项目测绘验收和 4 万余套房屋登记发证,
同比增加 50%。
二、破解登记难题,开创全国“首转登”同步化先河。推行
首次登记与转移登记同步办理新模式。一是同步申请。开发企业
申请首次登记时,同时组织购房业主一并提出转移登记申请,有
效消除了首次登记与转移登记的“时间差”
,避免产生新的办证纠
纷。二是批次申请。将过去由开发企业、购房业主单户共同申请
转移登记的模式,改为由购房业主集中委托开发企业批次申请模
式,减少登记的申请、受理、审核次数,切实提高了登记效率,
节约了行政成本。三是资料共享。办理转移登记时,从系统共享
开发企业、购房业主办理预告登记时提交的身份信息、购房合同、
契税发票等材料,为购房业主直接办理转移登记,并将证书直接
邮寄到家,实现了新建商品房购房业主办证“零跑腿”。目前,
市中心城区已有 64 个项目 3 万多户按首次登记与转移登记同步办
理了不动产权证。
三、破译登记密码,引领全国“预转本”自动化登记模式。
推行预告(预抵)登记自动转为正式登记的新模式。对预告(预
抵)登记、首次登记、转移登记进行全流程深度优化整合,避免
企业群众反复提交材料、反复跑,费时费力,实现办证“不见面”
。
一是预告(预抵)登记“网上办”
。开发企业、金融机构与购房业
— 17 —主申请预告(预抵)登记时,通过不动产登记业务延伸端口,全
面实行外网申请、内网审核办理。二是预告(预抵)转移登记申
请合并办。开发企业、金融机构与购房人申请预告(预抵)登记
时,同步申请转移登记和抵押登记。在商品房预售合同、不动产
登记申请书中约定:
“三方同意合并申请预告登记、转移登记和抵
押登记。项目竣工验收合格完成首次登记后,登记机构可直接办
理转移登记和抵押登记。已经颁发的预告(预抵)登记证明自行
失效。
” 三是转移登记直接办。 项目竣工验收合格完成首次登记后,
提取申请书及办证材料生成转移登记案卷,直接办理转移登记,
并按地址邮寄证书。购房业主只需在预告登记阶段,提交一次申
请、一套资料,项目竣工验收合格后可“不见面”拿到不动产权
证书。目前,已有 146 个项目 1.6 万户按照新模式办理了预告预抵
登记。
四、破除传统思维,全国领先“上下游”集成化登记服务。
不断提升不动产登记便利度,让数据多跑路、群众少跑腿。一是
“交易备案预告”联动办。以交易登记一体化体制改革为基础,
开发了集权籍、交易、备案、登记等系统为一体的不动产综合管
理信息平台,将网签交易、合同备案、不动产登记等业务集中在
一个平台办理,实现数据同源、变更同步、操作同台。依托不动
产登记“一窗办事”平台,将业务受理端口延伸到房地产企业和
银行金融机构便民服务点,在便民服务点申请预告登记,在手机
端查收登记电子证明,实现从网签到预告全程零见面零跑腿。二
— 18 —是存量房过户集成办。联合税务等部门设置“一窗受理、集成服
务”专区,将房改房和经济适用住房上市交易涉及的地价评估、
土地审批、核税纳税、价款缴纳、合同签订、不动产登记等事项,
实行“一窗受理、一站办结、一门出件”,申请人只要进一扇门、
一次申请、跑一次腿,真正实现“一件事一次办”,2021 年以来
已集成办理 2.6 万户。 三是关联事项同步办。 将与不动产登记密切
相关的水、电、气过户纳入集成服务、同步办理,在办理不动产
转移登记的同时,水、电、气也及时完成过户,2021 年以来已办
理了 5000 多户同步过户。
— 19 —