群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表

序号

受理编号

交办问题基本情况

行政区域

污染类型

调查核实情况

是否属实

处理和整改情况

责任人被处理情况

1

D2YU202403190001

居民反映湘阴县鹤龙湖镇任西村的自来水近一年水质非常差（黄、灰、有渣），以前向12345反映过此问题未得到解决。

湘阴县

水

经调查核实，该举报情况属实。2023年8月，该水厂完成水质提质改造工程，水质明显改善，水质差的问题得到基本解决。
3月20日，由湘阴县城市发展集团有限公司牵头，组织县水利局、县卫健局、市生态环境局湘阴分局、湘阴县润众农村自来水有限责任公司相关人员对鹤龙湖镇仁西村居民住户自来水水质问题进行了现场核查。
1、3月20日，县润众农村自来水有限责任公司、县卫健局疾控中心、农村饮用水安全水质检测中心对鹤龙湖镇仁西村一组杨伍文、刘卫起和四组刘爱仕等3户居民家水样分别进行了现场指标检测分析，水质均符合国家《生活饮用水水质卫生标准》生活饮用水卫生标准；市生态环境局湘阴分局委托第三方检测公司对水源水质进行了采样，预计3月28日前出具水质分析结果。
2、县卫健局、县水利局实行每季度对末梢水监测1次制度，检测情况为合格。
3、2023年5月，湘阴县润众农村自来水有限责任公司委托第三方水处理技术公司对鹤龙湖水厂进行了水质提质改造。8月30日，鹤龙湖水厂水质提升改造项目改造全面完成。水质提升改造项目完成后，鹤龙湖水厂水质得到明显优化。水厂9项日常水质指标日检中均为合格，县疾控中心2023年10月17日、2024年3月6日两次现场抽检中，水质均符合《生活饮用水水质卫生标准》限值要求。

属实

1、市生态环境局湘阴分局委托第三方公司对水源水质进行采样分析数据没有出来，待分析数据出来后，湘阴分局将根据检测结果采取进一步措施。                            2、县润众农村自来水有限责任公司采取以下整改措施：一是规范水厂制水流程管理，加密出厂水质检测频率，确保出厂水达标供应；二是由鹤龙湖水厂密切关注仁西片区水质情况，增加管道末端排污点定时进行排放，确保终端水质全面达标。                    3、湘阴县人民政府将举一反三，组织相关部门对全县农村水厂末梢水水质开展排查，发现问题及时整改，保证农村饮用水安全。

无

2

D2YU202403190002

群众反映岳阳楼区和经开区近些年建了多个生活污水处理厂，启用的很少，其中珍珠山靠近王家河边上的污水处理厂（名字不清楚），建了十年左右，建成后正常运行大概1年，后面一直未运行过，污水直排。希望核查楼区和经开区所有污水处理厂的运行情况，督促正常运行，杜绝污水直排，还人民群众美好的居住环境。

岳阳楼区、经开区

其他

经调查核实，该举报情况部分属实：1.其中反映的楼区建立了2个生活污水处理厂情况属实，生活污水处理厂未运行，污水直排不属实。3月20日下午，楼区生态环境分局执法人员到岳阳市环保水务有限公司现场检查，该企业环保手续齐全，水污染防治设施正常运行，外排尾水在线监控数据达标，无超标排放情况。3月21日上午，楼区生态环境分局执法人员到岳阳鹏鹞水务有限公司南津港污水处理厂现场检查，该企业环保手续齐全，水污染防治设施正常运行，外排尾水在线监控数据达标，无超标排放情况。2.经开区近年来建设多处污水处理厂情况属实。目前城区和乡镇共有污水处理厂4家。其中，城区罗家坡一期、二期污水处理厂均安装在线监控设施，运行正常。同时，生态环境部门对两厂定期开展监督性检测，企业均已委托第三方公司开展常规检测。西塘、康王两个乡镇污水处理厂2021年建成运行，委托第三方公司每季度一次开展常规检测。王家河边没有污水处理厂，但原建有王家河循环水质保障处理站一座，用于净化王家河河水，2015年底投入使用，2018年下半年，王家河通过采取生态补水、种植水生植物等方式，水质得到有效改善后，该设施停止使用，因此，投诉污水直排不属实。

部分属实

1. 已对污水处理厂下达现场文书，要求污水处理厂加强管理，确保污染防治处理设施稳定正常运行，尾水达标排放。

2. 督促污水处理厂严格按照排污许可证要求开展自行监测。

3. 监督部门加强日常监管职责，并按要求对辖区内污水处理厂进行监督性监测。

3

D2YU202403190004

群众反映岳阳楼区求索西路公子坡巷45-49号房屋后面，去年8、9月份的时候搞的雨污分流工程，在路面上开了一条水沟，水沟上面用岳阳楼的是铁格栅，过往的车辆在铁格栅上面通行时响声很大，严重影响周边居民生活。

岳阳楼区

噪音

2024年3月21日，经调查核实岳阳楼区求索西路公子坡巷45-49号房屋后面排水沟位于道路一侧，施工单位按照设计图纸要求施工，现场发现部分雨水篦子有松动现象，此处为过车通道，来往车辆频繁且行车时一侧车轮胎正好碾压于雨水篦子上，该反映问题属实。

属实

施工单位将对松动排水沟雨水篦子下部增加橡胶垫、橡胶皮来减小噪音，并于2024年3月29日前完成整改。

无

4

D2YU202403190005

居民反映云溪区陆城镇道仁矶基隆村闾家组附近晚上出现臭鸡蛋异味，居民表示可能是云溪工业园内企业产生。

云溪区

大气

投诉件情况属实。2024年3月9日，中石化湖南石油化工有限公司己内酰胺项目合成装置调试期间工况不稳定，外排的二氧化碳尾气中含有少量硫化氢，己内酰胺进行工艺调优，增加尾气洗涤甲醇量，增加系统冷量，目前尾气中硫化氢含量已稳定。2024年3月20、21日开展监测，闾家组附近大气环境质量正常。

属实

1.责令中石化湖南石油化工有限公司加强己内酰胺项目调试期间管理，稳定运行污染防治设施，确保大气环境质量。

2.加强环境监管，督促企业强化废气收集管理，严厉打击偷排、超标排放及污染防治设施不正常运行等环境违法行为。

3.加强智慧化园区建设。强化高新区指挥管理平台建设，做好分析研判，及时掌握园区空气质量状况。

无